นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

WISDOM-TH.NET ("เว็บไซต์", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่าข้อมูลใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม วิธีการใช้ข้อมูล การจัดเก็บ การปกป้อง และสิทธิของผู้ใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ซื้อสินค้า ใช้บริการ หรือเข้าถึงระบบใด ๆ ของ WISDOM-TH.NET ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้งานในหลายรูปแบบ ได้แก่

2.1 ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้

• ชื่อผู้ใช้ (Username)
• อีเมล
• Discord User ID
• Discord Username
• รูปโปรไฟล์
• หมายเลขโทรศัพท์ (หากมี)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลธุรกรรม

เมื่อท่านซื้อสินค้า เติมเงิน หรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูล เช่น

• รายการสั่งซื้อ
• ประวัติการเติมเงิน
• วันและเวลาการทำรายการ
• ยอดเงิน
• สถานะการชำระเงิน
• เลขอ้างอิงธุรกรรม
• หลักฐานการชำระเงินที่ผู้ใช้ส่งเข้าระบบ

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

เพื่อความปลอดภัยและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ เราอาจเก็บข้อมูล เช่น

• IP Address
• Browser Type
• Operating System
• Device Information
• User Agent
• Language Settings
• Referrer URL
• Cookies
• Session Information
• Login Logs
• Security Logs

2.4 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งาน เช่น

• หน้าที่เข้าชม
• ระยะเวลาการใช้งาน
• ปุ่มที่กดใช้งาน
• การค้นหาภายในเว็บไซต์
• ประวัติการใช้งานบริการ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการ

• สร้างบัญชีผู้ใช้
• จัดการคำสั่งซื้อ
• ส่งมอบสินค้าและบริการ
• ตรวจสอบธุรกรรม

3.2 ความปลอดภัย

• ป้องกันการฉ้อโกง
• ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• ป้องกันการโจมตีระบบ
• ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ
• ป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด

3.3 การพัฒนาเว็บไซต์

• วิเคราะห์ประสิทธิภาพระบบ
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิค

3.4 การติดต่อสื่อสาร

• แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ
• แจ้งข่าวสารสำคัญ
• ตอบคำถามและให้การสนับสนุน
• แจ้งเตือนด้านความปลอดภัย

4. Cookies และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์อาจใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ Cookies ที่เราอาจใช้งาน ได้แก่

คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies)

ใช้สำหรับ

• การเข้าสู่ระบบ
• การรักษาความปลอดภัย
• การยืนยันตัวตน
• การป้องกันการปลอมแปลงคำขอ (CSRF)

คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้ เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ใช้สำหรับ

• วิเคราะห์จำนวนผู้ใช้งาน
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บไซต์
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies)

ใช้สำหรับ

• จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน
• จดจำภาษา
• จดจำธีมเว็บไซต์

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เช่น

• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
• ผู้ให้บริการ CDN
• ผู้ให้บริการระบบความปลอดภัย

บุคคลเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อ

• มีกฎหมายกำหนด
• มีคำสั่งศาล
• มีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5.3 การปกป้องสิทธิของเว็บไซต์

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อ

• ป้องกันการฉ้อโกง
• ป้องกันการโจมตีระบบ
• ดำเนินคดีทางกฎหมาย
• ปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของเว็บไซต์

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ข้อมูลอาจถูกเก็บรักษาเพิ่มเติมในกรณี

• การปฏิบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันข้อพิพาท
• การตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งาน เช่น

• HTTPS Encryption
• SSL/TLS Encryption
• Firewall Protection
• Cloudflare Security
• Access Control
• Rate Limiting
• Activity Monitoring
• Intrusion Detection
• Log Monitoring
• Multi-Factor Authentication (MFA)

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการด้านความปลอดภัยอย่างเหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%

8. สิทธิของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานมีสิทธิ

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูล
• ขอให้ลบข้อมูล
• ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูล
• ขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ขอถอนความยินยอม
• ขอรับสำเนาข้อมูล

โดยสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในเว็บไซต์

9. การใช้งานโดยผู้เยาว์

เว็บไซต์และบริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบาย หรือแนวทางการดำเนินงานของเว็บไซต์เหล่านั้น ผู้ใช้งานควรศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกก่อนใช้งาน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะเผยแพร่ฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

12. ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่

• เว็บไซต์: WISDOM-TH.NET
• อีเมล: support@wisdom-th.net
• Discord: ช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของเว็บไซต์